Cambios y Devoluciones

En Newcop, queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra. Si no estás convencido, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cambio de talla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del paquete

  Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que las etiquetas sigan intactas y el producto no haya sido utilizado.

• 3.
  Envío del producto

  Lleva el paquete al punto de entrega más cercano utilizando la etiqueta de envío que te proporcionaremos tras validar tu solicitud.

• 4.
  Reembolso o cambio

  Una vez recibido y verificado el estado de los artículos en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso o el envío de la nueva talla en un plazo de 5 a 10 días hábiles.